قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ماربلا
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ماربلا، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت ماربلا، استفاده از خدمات فروشگاه و ثبت سفارش، به معنای آگاهی از مفاد این قوانین و پذیرش شرایط استفاده از خدمات ماربلا است. ثبت سفارش نیز به منزله پذیرش قوانین و مقررات جاری فروشگاه خواهد بود.
ماربلا تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن، ساده و لذت‌بخش از خرید محصولات آرایشی و بهداشتی برای مشتریان خود فراهم کند. این قوانین با هدف شفاف‌سازی حقوق و مسئولیت‌های فروشگاه و مشتریان تنظیم شده‌اند.
۱. تعاریف
به‌منظور شفافیت در مفاد این قوانین، اصطلاحات زیر با معانی مشخص‌شده به کار می‌روند:
۱-۱. فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ماربلا (Morbella) که در زمینه عرضه محصولات آرایشی، بهداشتی و زیبایی فعالیت می‌کند.
۲-۱. وب‌سایت: پایگاه اینترنتی رسمی ماربلا به نشانی morbella.ir.
۳-۱. محتوا: کلیه اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت، از جمله تصاویر، توضیحات، مشخصات، قیمت محصولات، مقالات و سایر مطالب.
۴-۱. کاربر: هر شخصی که از طریق اینترنت وارد وب‌سایت ماربلا شود.
۵-۱. عضو: کاربری که با ثبت اطلاعات موردنیاز، در وب‌سایت حساب کاربری ایجاد کرده باشد.
۶-۱. مشتری: کاربری که از طریق وب‌سایت ماربلا اقدام به ثبت سفارش یا خرید محصول می‌کند.
۷-۱. سفارش: محصول یا محصولاتی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل فرآیند خرید، درخواست تهیه و دریافت آن‌ها را ثبت می‌کند.
۲. شرایط استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش
۲-۱. استفاده از خدمات ماربلا به معنای پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه است. مشتریان موظف‌اند پیش از ثبت سفارش، مفاد این صفحه را مطالعه کنند.
۲-۲. مشتریان باید هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند. مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص، از جمله نشانی اشتباه یا شماره تماس نامعتبر، بر عهده مشتری خواهد بود.
۲-۳. مشتری می‌تواند برای تحویل سفارش، اطلاعات شخص دیگری را وارد کند. در این صورت، مسئولیت صحت اطلاعات تحویل‌گیرنده بر عهده مشتری است.
۲-۴. ماربلا می‌تواند در صورت نیاز، برای تأیید سفارش یا اطمینان از صحت اطلاعات ثبت‌شده، با مشتری تماس بگیرد یا اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
۲-۵. ثبت سفارش در وب‌سایت به‌تنهایی به معنای تضمین موجودی کالا نیست. نهایی شدن سفارش پس از ثبت موفق آن و تأیید فرآیند خرید از سوی فروشگاه انجام می‌شود.
۳. راه‌های ارتباطی و اطلاع‌رسانی
۳-۱. راه‌های ارتباطی رسمی ماربلا عبارت‌اند از:
-
وب‌سایت: morbella.ir
-
شماره تماس: 09030011522
-
ایمیل: aliresinaei@gmail.com
۳-۲. ارتباط ماربلا با مشتریان از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده در وب‌سایت، از جمله شماره تلفن همراه و ایمیل، انجام می‌شود.
۳-۳. ماربلا ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال، خدمات فروشگاه، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه، از پیامک، ایمیل یا سایر روش‌های ارتباطی استفاده کند.
۳-۴. مشتریان می‌توانند در صورت عدم تمایل به دریافت پیام‌های تبلیغاتی، از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه درخواست خود را ثبت کنند. پیام‌های ضروری مربوط به سفارش و خدمات مشتری ممکن است همچنان ارسال شوند.
۳-۵. مشتریان برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، از ارائه اطلاعات پرداخت یا شخصی به منابع غیررسمی خودداری کنند.
۴. مراحل ثبت سفارش و خرید
۴-۱. کاربران می‌توانند محصولات ماربلا را مشاهده و بررسی کنند. در صورت فراهم بودن امکان خرید بدون ثبت‌نام، مشتری می‌تواند بدون ایجاد حساب کاربری نیز سفارش خود را ثبت کند.
۴-۲. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی و کد پستی را به‌درستی وارد کند.
۴-۳. روز کاری در این قوانین، روزهای شنبه تا پنجشنبه، به‌جز تعطیلات رسمی کشور، محسوب می‌شود؛ مگر آنکه در بخش اطلاع‌رسانی فروشگاه، شرایط دیگری اعلام شده باشد. ثبت سفارش از طریق وب‌سایت ممکن است در تمام روزهای سال امکان‌پذیر باشد.
۴-۴. پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش از طریق روش‌های ارتباطی اعلام‌شده در وب‌سایت در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. ماربلا تلاش می‌کند سفارش‌ها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و آماده ارسال کند.
۴-۵. زمان آماده‌سازی سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری است. این زمان مربوط به آماده‌سازی و تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل است و مدت زمان حمل تا مقصد را شامل نمی‌شود.
۴-۶. در صورت اتمام موجودی محصول، بروز مشکل در تأمین کالا یا وجود خطای مؤثر در قیمت یا مشخصات محصول، ماربلا موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد. در این شرایط، مشتری می‌تواند با هماهنگی فروشگاه، محصول دیگری انتخاب کند یا سفارش را لغو نماید. در صورت لغو سفارش، وجه پرداخت‌شده مطابق ضوابط مربوطه به مشتری بازگردانده می‌شود.
۴-۷. در صورت بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات محصول، ماربلا موضوع را بررسی کرده و در صورت لزوم با مشتری برای اصلاح سفارش یا لغو آن هماهنگ می‌کند. در صورت لغو سفارش، وجه پرداخت‌شده به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۴-۸. افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو قطعی آن نیست. موجودی و قیمت کالا تا پیش از نهایی شدن سفارش ممکن است تغییر کند.
۴-۹. سفارش‌هایی که تعداد غیرمتعارفی از یک محصول یا تعداد زیادی کالا دارند، ممکن است برای بررسی موجودی و شرایط فروش مورد بررسی قرار گیرند. در صورت نیاز، فروشگاه پیش از تأیید سفارش با مشتری هماهنگی خواهد کرد.
۴-۱۰. مشتری موظف است پیش از نهایی کردن سفارش، محصولات انتخاب‌شده، تعداد، قیمت، نشانی تحویل و روش ارسال را بررسی کند.
۵. قیمت محصولات و روش پرداخت
۵-۱. قیمت محصولات در وب‌سایت ماربلا به تومان درج می‌شود؛ مگر آنکه واحد دیگری به‌صراحت اعلام شده باشد.
۵-۲. قیمت نهایی سفارش، شامل قیمت محصولات و هزینه‌های جانبی احتمالی مانند ارسال، پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود.
۵-۳. پرداخت سفارش از طریق درگاه پرداخت آنلاین فعال در وب‌سایت انجام می‌شود.
۵-۴. سفارش پس از تکمیل موفق فرآیند پرداخت و تأیید آن، وارد مرحله پردازش و آماده‌سازی می‌شود.
۵-۵. در صورت پرداخت ناموفق یا عدم تأیید تراکنش، سفارش نهایی نخواهد شد. اگر مبلغی از حساب مشتری کسر شده باشد، پیگیری و بازگشت وجه مطابق ضوابط بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت انجام می‌شود.
۶. روش‌های ارسال سفارش
۶-۱. ماربلا سفارش‌ها را از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و تیپاکس ارسال می‌کند.
۶-۲. روش‌های ارسال قابل انتخاب، بسته به شهر مقصد، نوع سفارش و خدمات قابل ارائه ممکن است متفاوت باشند.
۶-۳. مشتری هنگام ثبت سفارش می‌تواند از میان روش‌های ارسال فعال، روش موردنظر خود را انتخاب کند.
۶-۴. ماربلا تلاش می‌کند سفارش‌ها را در زمان اعلام‌شده آماده و به شرکت حمل‌ونقل تحویل دهد. زمان تحویل نهایی ممکن است با توجه به مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
۶-۵. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، اطلاعات رهگیری در صورت ارائه از سوی شرکت مربوطه، در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۶-۶. در صورت بروز تأخیر یا مشکل در فرآیند حمل‌ونقل، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی ماربلا موضوع را پیگیری کند. فروشگاه در حد امکان برای پیگیری موضوع با شرکت حمل‌ونقل همکاری خواهد کرد.
۷. هزینه ارسال
۷-۱. هزینه ارسال سفارش با توجه به شهر مقصد، وزن یا حجم بسته، روش ارسال و شرایط خرید محاسبه می‌شود.
۷-۲. هزینه ارسال پیش از پرداخت نهایی به مشتری نمایش داده می‌شود.
۷-۳. در برخی شرایط، ممکن است ارسال سفارش به‌صورت رایگان یا با تخفیف انجام شود. شرایط استفاده از این پیشنهادها در وب‌سایت یا هنگام ثبت سفارش اعلام خواهد شد.
۷-۴. در صورتی که هزینه ارسال به‌صورت خودکار محاسبه شود، مبلغ نمایش‌داده‌شده در مرحله ثبت سفارش، مبنای پرداخت مشتری خواهد بود.
۸. تحویل سفارش و بررسی کالا
۸-۱. زمان تقریبی تحویل سفارش، با توجه به روش ارسال و مقصد، در هنگام ثبت سفارش یا از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اعلام می‌شود.
۸-۲. مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش، بسته‌بندی بیرونی را از نظر آسیب‌دیدگی، پارگی یا بازشدگی بررسی کند.
۸-۳. در صورت مشاهده آسیب واضح در بسته‌بندی، مشتری بهتر است از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و موضوع را در اسرع وقت به ماربلا اطلاع دهد.
۸-۴. مشتری باید پس از دریافت سفارش، اقلام تحویلی را با سفارش ثبت‌شده مطابقت دهد. در صورت وجود مغایرت، کسری یا ارسال کالای اشتباه، موضوع باید در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه اعلام شود.
۸-۵. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی محصول یا بسته‌بندی داخلی، مشتری باید پیش از استفاده از کالا، موضوع را همراه با تصاویر یا اطلاعات لازم به ماربلا اطلاع دهد تا بررسی و پیگیری انجام شود.
۸-۶. مشتریان باید محصولات آرایشی و بهداشتی را مطابق دستورالعمل درج‌شده روی بسته‌بندی و توصیه‌های سازنده استفاده کنند.
۸-۷. ماربلا مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب یا استفاده برخلاف دستورالعمل سازنده ندارد. این موضوع مانع از اعمال حقوق قانونی مشتری در موارد نقص یا مغایرت محصول نخواهد بود.
۹. شرایط مرجوعی و بازگشت کالا
۹-۱. مشتری می‌تواند در صورت تمایل به مرجوع کردن محصول، درخواست خود را حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی ماربلا اعلام کند.
۹-۲. مرجوعی کالا در صورت انصراف از خرید، مشروط به رعایت شرایط زیر است:
-
محصول استفاده نشده باشد.
-
پلمپ محصول باز نشده باشد.
-
بسته‌بندی اصلی محصول سالم و بدون آسیب باشد.
-
محصول و متعلقات آن در وضعیت اولیه قرار داشته باشند.
۹-۳. در صورت رعایت شرایط فوق و تأیید درخواست مرجوعی از سوی فروشگاه، هزینه ارسال کالا به ماربلا بر عهده مشتری خواهد بود.
۹-۴. با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و بهداشتی، محصولاتی که پلمپ یا بسته‌بندی بهداشتی آن‌ها باز شده یا استفاده شده باشند، در حالت انصراف از خرید قابل مرجوعی نیستند؛ مگر در مواردی که حقوق قانونی مشتری، از جمله وجود عیب، مغایرت یا تقلبی بودن کالا، اقتضای دیگری داشته باشد.
۹-۵. در صورت دریافت کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا مغایر با مشخصات اعلام‌شده، مشتری باید پیش از استفاده از محصول، موضوع را به ماربلا اطلاع دهد. درخواست پس از بررسی فروشگاه پیگیری خواهد شد.
۹-۶. در صورت تأیید تقلبی بودن محصول، هزینه رفت‌وبرگشت کالا بر عهده ماربلا خواهد بود. در این شرایط، فروشگاه پس از بررسی و تأیید موضوع، با هماهنگی مشتری نسبت به بازگشت کالا و تعویض یا بازپرداخت وجه اقدام می‌کند.
۹-۷. در صورت تأیید ایراد، مغایرت یا مسئولیت فروشگاه، ماربلا با توجه به شرایط سفارش و توافق با مشتری، نسبت به تعویض کالا، ارسال کالای جایگزین یا بازپرداخت وجه اقدام خواهد کرد.
۹-۸. بازپرداخت وجه پس از بررسی و تأیید درخواست، از طریق روش پرداخت یا حساب مورد توافق با مشتری انجام خواهد شد. زمان انجام بازپرداخت با توجه به روش پرداخت و فرآیندهای بانکی ممکن است متفاوت باشد.
۹-۹. محصولات آرایشی و بهداشتی باید مطابق شرایط نگهداری درج‌شده روی بسته‌بندی نگهداری شوند. آسیب ناشی از نگهداری نامناسب پس از تحویل صحیح کالا، مشمول شرایط بازگشت به دلیل ایراد اولیه نخواهد بود.
۹-۱۰. شرایط این بخش، مانع از اعمال حقوق قانونی مشتری در مواردی که طبق قوانین و مقررات قابل استناد است، نخواهد بود.
۱۰. اطلاعات و مشخصات محصولات
۱۰-۱. ماربلا تلاش می‌کند اطلاعات محصولات، از جمله نام، مشخصات، تصاویر، قیمت و توضیحات آن‌ها را با دقت و بر اساس اطلاعات در دسترس ارائه کند.
۱۰-۲. تصاویر محصولات برای معرفی و نمایش بهتر کالا استفاده می‌شوند. ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، نورپردازی یا تغییرات جزئی در بسته‌بندی از سوی تولیدکننده، تفاوت‌های ظاهری محدودی میان تصویر و محصول واقعی وجود داشته باشد.
۱۰-۳. ملاک بررسی مغایرت، مشخصات و توضیحات درج‌شده در صفحه محصول و اطلاعات معتبر مربوط به کالای تحویلی است.
۱۰-۴. اطلاعات مربوط به ترکیبات، نحوه مصرف، هشدارها و شرایط نگهداری محصولات، در صورت درج، بر اساس اطلاعات ارائه‌شده از سوی تولیدکننده یا منابع معتبر مربوطه منتشر می‌شود.
۱۰-۵. مشتریان باید پیش از استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی، ترکیبات و هشدارهای درج‌شده روی بسته‌بندی را مطالعه کنند. در صورت داشتن حساسیت یا شرایط خاص، استفاده از محصول باید با توجه به توصیه متخصص مربوطه انجام شود.
۱۰-۶. ماربلا ادعای درمانی خارج از اطلاعات معتبر و مجاز تولیدکننده برای محصولات مطرح نمی‌کند. نتیجه استفاده از محصولات ممکن است با توجه به نوع پوست، شرایط فردی و نحوه مصرف متفاوت باشد.
۱۱. مسئولیت‌های فروشگاه و کاربران
۱۱-۱. کاربران موظف‌اند از وب‌سایت ماربلا در چارچوب قوانین و مقررات جاری استفاده کنند.
۱۱-۲. هرگونه استفاده غیرمجاز از وب‌سایت، تلاش برای دسترسی به اطلاعات دیگر کاربران، ایجاد اختلال در عملکرد سایت یا سوءاستفاده از خدمات فروشگاه ممنوع است.
۱۱-۳. کاربران مسئول حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند و باید از در اختیار گذاشتن رمز عبور یا اطلاعات حساس حساب خود به دیگران خودداری کنند.
۱۱-۴. ماربلا تلاش می‌کند خدمات وب‌سایت را به‌صورت مستمر و با کیفیت مناسب ارائه دهد؛ با این حال، ممکن است به دلیل مشکلات فنی، اختلالات اینترنتی، تعمیرات یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، دسترسی به برخی خدمات به‌طور موقت محدود شود.
۱۱-۵. ماربلا در چارچوب قوانین، مسئولیت رسیدگی به درخواست‌ها و شکایت‌های مشتریان را بر عهده دارد و تلاش می‌کند مسائل مطرح‌شده را در زمان مناسب بررسی کند.
۱۲. نظرات، پیشنهادها و محتوای کاربران
۱۲-۱. در صورت فراهم بودن امکان ثبت نظر یا ارسال محتوا در وب‌سایت، کاربران می‌توانند تجربه، پرسش یا پیشنهاد خود را درباره محصولات مطرح کنند.
۱۲-۲. کاربران موظف‌اند از انتشار محتوای توهین‌آمیز، خلاف قانون، ناقض حقوق دیگران، حاوی اطلاعات شخصی اشخاص یا شامل ادعاهای نادرست و تأییدنشده خودداری کنند.
۱۲-۳. ماربلا می‌تواند محتوای مغایر با قوانین، مقررات یا ضوابط انتشار محتوای فروشگاه را بررسی کرده و در صورت لزوم از انتشار یا نمایش آن جلوگیری کند.
۱۲-۴. نظرات کاربران لزوماً بیانگر دیدگاه رسمی ماربلا نیستند.
۱۳. مالکیت مادی و معنوی
۱۳-۱. محتوای اختصاصی وب‌سایت ماربلا، از جمله متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها، نشانه‌ها و سایر مطالب، متعلق به ماربلا یا صاحبان قانونی حقوق مربوطه است.
۱۳-۲. استفاده، بازنشر، کپی‌برداری یا بهره‌برداری تجاری از محتوای اختصاصی وب‌سایت، بدون کسب مجوز از صاحب حقوق مربوطه، مجاز نیست؛ مگر در مواردی که قانون اجازه داده باشد.
۱۳-۳. نام و نشان تجاری ماربلا متعلق به صاحب قانونی آن است و استفاده از آن به‌گونه‌ای که موجب برداشت نادرست درباره ارتباط یا تأیید فروشگاه شود، مجاز نیست.
۱۴. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
۱۴-۱. ماربلا برای پردازش سفارش‌ها، ارسال کالا، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و بهبود خدمات، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی، کد پستی و اطلاعات مربوط به سفارش را دریافت می‌کند.
۱۴-۲. اطلاعات کاربران برای انجام خدمات مورد درخواست، مدیریت سفارش‌ها، پیگیری پرداخت‌ها، پاسخ‌گویی به مشتریان و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شود.
۱۴-۳. ماربلا تلاش می‌کند اطلاعات شخصی کاربران را در چارچوب قوانین و با رعایت تدابیر متعارف امنیتی نگهداری کند.
۱۴-۴. اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد؛ مگر در مواردی که برای پردازش سفارش، ارسال کالا، انجام پرداخت یا ارائه خدمات مورد درخواست مشتری ضروری باشد.
۱۴-۵. برای انجام خدمات، ممکن است اطلاعات ضروری سفارش در اختیار شرکت‌های حمل‌ونقل، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت یا سایر همکاران مرتبط قرار گیرد. این اطلاعات صرفاً در حد نیاز به انجام خدمت مربوطه استفاده می‌شوند.
۱۴-۶. وب‌سایت ممکن است برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری، اطلاعات فنی و آماری مانند نوع مرورگر، زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده و اطلاعات مربوط به عملکرد سایت را جمع‌آوری کند.
۱۴-۷. کاربران می‌توانند درخواست‌ها یا پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی ماربلا مطرح کنند.
۱۵. شرایط خاص و تغییر قوانین
۱۵-۱. ممکن است با توجه به نوع محصول، روش ارسال، شرایط فروش یا خدمات ویژه، شرایط خاصی برای برخی سفارش‌ها در نظر گرفته شود. این شرایط در صفحه محصول، هنگام ثبت سفارش یا از طریق راه‌های ارتباطی فروشگاه به مشتری اعلام می‌شود.
۱۵-۲. ماربلا می‌تواند در چارچوب قوانین و مقررات، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند.
۱۵-۳. نسخه جاری قوانین و مقررات از طریق همین صفحه در وب‌سایت در دسترس کاربران قرار می‌گیرد. کاربران بهتر است پیش از ثبت سفارش، قوانین جاری را مطالعه کنند.
۱۵-۴. تغییرات قوانین، حقوقی را که پیش از تغییر و مطابق مقررات برای مشتری ایجاد شده‌اند، از بین نمی‌برد.
۱۶. شرایط خارج از کنترل فروشگاه
۱۶-۱. در صورت وقوع حوادث یا شرایط خارج از کنترل متعارف ماربلا، از جمله بلایای طبیعی، اختلالات گسترده ارتباطی، محدودیت‌های قانونی یا مشکلات عمومی در خدمات حمل‌ونقل و پرداخت، ممکن است انجام برخی تعهدات با تأخیر مواجه شود.
۱۶-۲. در چنین شرایطی، ماربلا تلاش می‌کند در حد امکان مشتریان را از وضعیت سفارش و اقدامات لازم مطلع کند.
۱۶-۳. اعمال این بند مانع از اجرای حقوق قانونی مشتریان یا تعهداتی که طبق قانون قابل اسقاط نیستند، نخواهد بود.
۱۷. پرسش‌ها و پیگیری درخواست‌ها
۱۷-۱. مشتریان می‌توانند پرسش‌ها، پیشنهادها، درخواست‌های پشتیبانی و موضوعات مربوط به سفارش خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی ماربلا مطرح کنند.
۱۷-۲. ماربلا تلاش می‌کند درخواست‌های مشتریان را در اسرع وقت بررسی و پاسخ‌گویی کند.
۱۷-۳. اطلاعات تماس و راه‌های ارتباطی رسمی در بخش «تماس با ما» و ابتدای همین صفحه درج شده‌اند.
فروشگاه اینترنتی ماربلا (Morbella)
ماربلا خود را متعهد به ارائه تجربه‌ای مطمئن و شفاف در خرید محصولات آرایشی و بهداشتی می‌داند. هدف ما ایجاد رابطه‌ای مبتنی بر اعتماد، احترام و رضایت مشتریان است.
وب‌سایت: morbella.ir
شماره تماس: 09030011522
ایمیل: aliresinaei@gmail.com
آخرین به‌روزرسانی این قوانین: [تاریخ به‌روزرسانی]